إشعارات العملاء

إشعارات العملاء

تساعد الإشعارات العميل على فهم ما حدث وما يجري الآن وما إذا كانت هناك خطوة مطلوبة منه. وترتبط الإشعارات بطلب خدمة قائم أو تفاعل دعم أو موعد أو تفضيل تواصل.

علاقة المستلم وتفضيلات الإشعارات

يقدم المستلم رقم التواصل أو عنوانه عند طلب خدمة، أو التواصل مع الدعم، أو ترتيب موعد، أو طلب استلام تحديثات مرتبطة بالخدمة. ويمكن تعديل الإشعارات الاختيارية أو إيقافها من خلال قنوات الدعم المنشورة على الموقع.

سلامة الرسائل

• تُعرّف الرسائل OrangMoney أو OrangMoney Digital بوضوح.
• عند استخدام الروابط، تشير إلى النطاق الرسمي orangmoney.com.
• ترتبط الرسالة بتفاعل فعلي مع العميل أو حدث تشغيلي حقيقي.
• لا تُستخدم قوائم أرقام مشتراة لإرسال رسائل جماعية غير مطلوبة.

تحقق من الإشعار

• اكتب orangmoney.com مباشرة في المتصفح.
• استخدم بيانات التواصل الرسمية المنشورة على هذا الموقع.
• لا تشارك كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو بيانات المحافظ أو PIN أو CVV أو الرموز المؤقتة.
• أرسل الرسائل أو الصور المشبوهة إلى abuse@orangmoney.com.

إدارة الإشعارات

يمكن تعديل الإشعارات الاختيارية أو إيقافها عبر support@orangmoney.com. وقد تستمر التحديثات الضرورية المرتبطة بطلب نشط إلى حين اكتمال الخدمة.